重拳打击流量造假，五部门出台《优化消费环境三年行动方案》|界面新闻

2月19日 ，国家市场监管总局等五部门发布《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》(下称《方案》)称，在实施消费秩序优化行动中
，将持续开展网络市场监管专项行动，重拳打击网络市场中流量造假 、刷单炒信、低俗带货
、违法广告等违法行为 。

近年来 ，网络流量造假现象频发
，严重破坏了公平竞争的市场秩序。

2024年，国家市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》
。其中 ，第九条针对流量造假行为进行了专门规制
，围绕销售状况、交易信息 、经营数据
、用户评价等指标列举了常见的流量造假行为类型，为执法提供了更为明晰的认定指引。

去年以来 ，中国网信部门持续加大对网络水军打击力度
，严肃查处网络水军组织招募、推广引流 、刷量控评等问题，协调关闭
、下架网站平台400余家 ，督促重点平台清理违法违规信息482万条
，处置账号和商家店铺239万个、群组5.2万个 。

相关平台也在打击虚假流量
。2月17日，抖音电商发布关于打击网络水军的治理公告称 ，2024年，该平台共清理了160万个水军账号
，日均拦截水军评论超250万条。

抖音电商相关负责人表示，打击虚假流量是一场持久战 ，平台将继续保持高压态势
，不断完善识别手段，加强用户教育 ，与相关部门和社会各界共同努力
，共建清朗网络空间 。

上述《方案》还提出
，将持续开展民生领域“铁拳 ”行动，重点查处食品领域“两超一非” 、以假充真
、以次充好、计量作弊等问题
。聚焦网购快递 、电信
、装修、维修 、旅游等行业领域治理“霸王条款
”。

此外 ，还将开展旅游市场秩序整治
，查处非法网络招徕、强迫购物等违法违规行为 。规范广播电视领域订阅
、收费等行为，治理电视“套娃”收费、诱导消费等
。