4月2日 ，有网友反映淮安东站候车大厅二层一自动消防水炮突然向大厅喷水 ，部分乘客被水“淋透” 。对此，上海铁路局新长车务段发布情况说明称，4月2日8时45分 ，淮安东站候车室内一消防水炮因工作人员误操作造成漏水 ，铁路部门第一时间启动应急预案组织抢修，已于8时48分处置完毕 ，车站运营秩序恢复正常 。由此给旅客出行带来不便 ，铁路部门深表歉意。下一步，将加强人员培训和设备设施巡检 ，努力为广大旅客提供安全舒适的候乘环境。
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